Negociação
✓ Tornar o participante mais competente para superar obstáculos, falta de interesse e impasses da outra
parte durante a negociação;
✓ Analisar em detalhes a outra parte para evitar a sensação de perda de tempo ao tentar oferecer algo ao
outro o que se pressupõe ser algo positivo ou interessante, mas nem sempre é o que é desejado;
✓ Preparar o participante para situações de negociação, incluindo atividades de planejamento e investigação
para chegar a um acordo que seja percebido como vantajoso por todos
